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聚焦社区团购|“团长”江湖:平台抢团长,团长抢用户

作者:admin     发布时间:2020-12-18 02:08 点击数:

读创/深圳商报记者 袁静娴 陈姝 文

读创/深圳商报记者 钟华登 图

在热闹的社区团购江湖中,一直有“社区团购,起于团长”一说。去年以来,随着资本密集抢占社区团购赛道,团长也成为了各平台的争夺核心。记者近日采访了三名团长发现,不少团长身兼多个平台,收入水平也是千差万别。

遍地团长,兼职居多

家住宝安的张小姐,目前是某商场一家鞋类品牌的销售,下班后她就成了团长。张小姐告诉记者,她在3个月前开始接触社区团购,几乎是美团优选推出后深圳首批团长之一。10月,相继又有平台找到她,于是她又代理了兴盛优选、十荟团、土地工三个平台。“一个人同时担任几个平台的团长很正常,几乎是这一行的标配。”

张小姐和她的顾客间形成了一种默契,一天提货时间有两次,一次是中午12点至下午两点,另一次是下午6点至9点。“顾客都是同一个小区的,大家离得很近,我下班了会在群里通知他们来家里提货。”

张小姐所在的小区,分为一期和二期,共有12栋楼。“小区里搞团购的,我知道的就有三四个,有小区里居民,也有小区门口的蔬果店老板,团长多、顾客少,挣不了多少,大家都把这当副业来做。”

张小姐表示,虽然同时做四五个平台,但会有所侧重,“美团和土地工每天送货比较准时,货品选择更多,缺货情况少,别的平台会出现偶尔送货晚,成团人数不够还会取消。”她说,对团长而言,退换货都是比较麻烦的事情,团长自己还有别的工作,自然倾向于选择事少的平台。

今天是用户,明天变团长

在罗湖经营一家快递网点的王先生一个月前成了一名“团长”。快递点的玻璃门上,左边贴着美团优选的广告,右边是滴滴的橙心优选,快递站外的长桌上,放满了当天送来的货品,王先生很细心地在袋子外面写上提货人的手机尾号,方便大家查找。

王先生在他的团购群里很活跃,早上8点到晚上11点,一天中有15个小时,他都会不停地在群里发信息,有当天的各种优惠,也会提醒群里的邻居们取货。各个平台上的产品,尤其是水果蔬菜,他都尽量去试一试,好回答邻居们各种问题,谁家的萝卜更新鲜,哪种橙子更甜,他都能说上一二。他还会一遍遍地提醒新来的用户,新人有哪些优惠,不及时用掉会过期。

入行1个月,王先生的群里累积了快两百名用户,各个平台加起来每天的订单在40单左右,但目前的收入不算多,“美团和橙心加起来,这个月有几百块吧,其它的平台可以忽略不计”,他说。被问及为什么不多兼顾几家平台,王先生摆摆手说“顾不上”,每天要筛选发布各个平台的优惠信息,商品到了快递站还要挑选、分装,处理各类售后问题,这足以让他很忙。

1个月前,是美团优选先找到的王先生,过了三天,橙心也上门了,一周后来了兴盛优选,最近十荟团也不停地在跟他联系。王先生告诉记者,不光是平台在抢团长,团长之间也有竞争。“隔壁那家便利店,之前在我这儿下了两单,后来自己也做了团长,为了拉用户都跑到人家家里去了”。

月入少则几百,多可过万

在十荟团小程序的“我的”页面,有一个“申请团长”功能,点进去只需要填写姓名、手机、收货地址、职业等个人信息,便有机会成为团长。去年四月,珍珠正是通过此途径成为团长。

今年50岁出头的珍珠,白天接一些手工缝制的活儿,做团长“只是想赚点钱补贴家用”。十荟团每天晚上8点开团,珍珠7点半左右就得进行货品信息筛选,总结哪些涨了价,哪些是历史最低价,统一汇总发到微信群里。这对不会使用手机拼音和笔画输入法,只能用手写输入的她来说,是个挺耗费精力的活儿,“有时候我的孩子也会帮忙。”

她告诉记者,自己做团长每个月的提成收入只有几百元,并不高。“附近的小型超市和蔬果店多,经常打折,价格比团购还低,人家没必要在我这里下单”,她说,这一带做得好的团长一般是在新小区,附近没什么超市和菜市,居民买菜不方便就会参加社区团购。“有的团长身兼多个平台,一天就有几百单,月入过万很轻松”,珍珠虽然羡慕,但与大部分团长不同,这一年半里她坚持只做一家平台,“其它平台也找过我,但我觉得信息太多,做不好,我得对顾客负责。”

审读:孙世健

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